BE:Squads/ÖPNV/Arbeitsgruppen/Qualität

Information

• Bereitstellung von Informationen über Abfahrzeiten und Verspätungen
  • technisch leicht weiter verarbeitbar müssen alle Fahrpläne und Verspätungen so aktuell wie technisch machbar öffentlich frei zugänglich sein

Pünktlichkeit

• Verspätungen sind nach Möglichkeit zu vermeiden
  • Das Einrichten weiterer Busspuren muss geprüft werden
• Zu frühes Abfahren darf nicht sein (betrifft vor allem Busse)

Kundenorientierung

• Fahrer von Bus und Tram müssen Müttern mit Kinderwagen und Rollstuhldfahrern helfen
• Auskünfte müssen erteilt werden
• Informationen für Fahrgäste müssen zumindest auch in Englisch vorliegen/erteilt werden
  • das gilt ganz besonders für Informationen über Änderungen
  • Ersatzverkehrregelungen müssen klarer und Zweisprachig erfolgen
• Ausschilderung in Bahnhöfen

Platzangebot

• Mitnahme von Fahrrädern und Kinderwagen muss erleichtert werden
• Insbesondere in der warmen Jahreszeit muss dem Fahrgast genug Platz geboten werden

Erweiterung des Angebots

• Leihfahrräder und Roller/Kickboards