SH:Team Helpdesk

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Team Helpdesk

Das Team Helpdesk kümmert sich um:

  • Das Beantworten von Fragen
  • Das Weiterleiten von Fragen an Zuständige (Team, Vorstand), wenn die Antwort nicht bekannt ist.
  • Das Einstellen geklärter Fragen als FAQ im Wiki unter Wahrung des Datenschutzes (Anonymisierung etc.)
Output

Das FAQ

Logbuch

Über die erledigten ToDo's. Bitte immer oben in die Liste den nächsten Eintrag erstellen.

  • 26.08.2009 Team Seite erstellt

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ToDo's

Diese Sachen müssen erledigt werden.

Protokolle

Hier werden die Protokolle verlinkt.