IT/Ticket-System

Aus Piratenwiki Mirror
< IT
Version vom 19. Dezember 2020, 10:56 Uhr von imported>JanRei
(Unterschied) ← Nächstältere Version | Aktuelle Version (Unterschied) | Nächstjüngere Version → (Unterschied)
Zur Navigation springen Zur Suche springen

Ein Issue-Tracking-System ist eine Software, um Empfang, Bestätigung, Klassifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen (Tickets bzw. Fälle) zu handhaben.

Redmine

Um die Arbeit besser koordinieren zu können, stellt die PiratenIT für Gliederungen und Arbeitsgruppen unter https://redmine.piratenpartei.de ein Redmine zur Verfügung.

25px
Siehe: IT/Redmine

OTRS

Teilweise wird auch noch das OTRS unter https://support.piratenpartei.de verwendet.

Abgerufen von „https://wikimirror.piraten.tools/wiki/index.php?title=IT/Ticket-System&oldid=55524044“