2008-07-16 - Serverausfall Jack Sparrow

Symptome

Keine Konnektivität der folgendne Dienste auf Server Jacksparrow:

• Forum (Totalaufall)
• Planet (Totalaufall)
• Website der Piratenpartei NDS (Totalausfall)
• nrw.piratenpartei.de (nichtfunktionaler redirect),
• aachen.piratenpartei.de (nichtfunktionaler redirect),
• koeln.piratenpartei.de (nichtfunktionaler redirect),

Chronologie

04.06.2008 - 10:51

• Hetzner informiert per Email über eine Umstellung im Routing für diverse IP-Adressen (jacksparrow)

16.07.2008 - 14:02

• Autor: Jamasi
• Subject: "Jacksparrow down?"
• zusätzlich Anruf bei Dirk Hilbrecht und Schilderung der Lage mit Hinweis auf Ankündigung seitens Hetzners.

17.07.2008 - ca. 23 Uhr

• planet läuft wieder, nachdem Jamasi ihn auf rackham-d migriert hat.

21.07.2008 - ca. 15 Uhr

• Nachdem Dirk die DNS-Einträge umgeschaltet und Jamasi die entsprechenden vhosts auf rackham-d eingerichtet hat, funktionieren nrw.piratenpartei.de, aachen.piratenpartei.de und koeln.piratenpartei.de wieder.

24.07.2008 - ca. 13:30 Uhr

• Das Forum läuft wieder hat aber noch ein Darstellungsproblem (encoding).

24.07.2008 - ca. 15:00 Uhr

• Inzwischen scheint das Forum wieder vollständig zu laufen.

Zusammenfassung

Downtime insgesamt: 16.07.2008 13:00? - ???: ?? Stunden.

Ohne Gewähr auf Vollständigkeit

Stellungnahme Stefan Riegel (Leiter IT)

Jacksparrow ging aufgrund der Hetzner-Umstellung vom Netz. Normalerweise war dies auch so geplant da bis zu diesem Zeitpunkt alle relevanten Dienste von der DOm runter sein sollten.

Leider wurde seitens Dirk nicht erwähnt das die Piraten NDS auch auf dem Server sitzen.

Das Forum sollte bereits seit über 1 Monat migriert sein, dies versuch ich gerade zu klären warum der zuständige Admin (Forum Migration) nicht seine Arbeit gemacht hat.

Nun bin ich gerade dabei alles vom Jack zu packen und es auf den Henrymorgan zu bekommen (ohne Netz...)