Helpdesk

Ein Helpdesk ist ein Informationsdienst, der vorrangig für die Unterstützung von Anwendern von Hard- und Software, aber auch für Anfragen von Kunden in anderen Dienstleistungsbereichen zuständig ist.

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• für andere Dienste:
  • das Ticket-System (OTRS) für IT Anfragen (Server, Mail, ...)
  • Wanninger für Anfragen an den LV Bayern