IT/Ticket-System

Ein Issue-Tracking-System ist eine Software, um Empfang, Bestätigung, Klassifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen (Tickets bzw. Fälle) zu handhaben.

Redmine

Um die Arbeit besser koordinieren zu können, stellt die PiratenIT für Gliederungen und Arbeitsgruppen unter https://redmine.piratenpartei.de ein Redmine zur Verfügung.

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Siehe: IT/Redmine

OTRS

Teilweise wird auch noch das OTRS unter https://support.piratenpartei.de verwendet.