Archiv:2012/AG Pressearbeit/Target/IT Anforderungen

Anforderungen an die IT zum Betrieb der Bundespressestelle

Kommunikation

Es wird eine dezentrale Telekommunikationsanlage mit Anrufbeantworter für außerhalb der Bürozeiten und Faxsystem benötigt.
Mitarbeiter der dezentralen BPS sollten die Möglichkeit haben, den selben Datenstamm zu benutzen: Kontaktdatenbank, Fax, Anrufbeantworter.
Administration sollte neben VoIP Anschlüssen auch Fest- und Mobilrufnummern hinzufügen können.
Mitarbeiter werden in Gruppen organisiert. Gruppen erhalten eigene Telefonnummern und Faxnummern.
Eingehende Gespräche auf Gruppen-Telefonnummern, werden per Broadcast an alle Gruppen-Mitglieder weitergeleitet bis ein Mitarbeiter der Gruppe das Gespräch annimmt.
Das System muss skalierbar sein und in sehr kurzer Zeit sehr schnell wachsen könne, sollte es notwendig sein.
Die gesamte Telekommunikationsanlage muss via Webinterface administrierbar sein.
Weil das Webinterface von der Administration wie auch von den Mitarbeitern von EXTERN genutzt wird, ist Verschlüsselung notwendig. Wir benötigen ein überprfübares und gültiges Zertifikat für das Webinterface.
Anrufe lassen sich klassifizieren nach Art des Anrufs, Art des Kontakts und ggf. automatisiert weiterverarbeiten (zB Versand von eingehenden AB und/oder Fax via mp3/pdf an eine Emailadresse.)
Die Telekommunikationsanlage muss eine offene API anbieten, welche es ermöglicht eigene Entwicklungen anzupassen. (zB Anbindung an einem PIM)
Wir benötigen für den Anfang einen 10er Nummernblock und 10 Accounts mit der Option für mehr Mitarbeiter.
einheitliche Emailadressen für alle ständigen Mitarbeiter der BPS nach der Beschreibung: %VORNAME%.%NAME%@presse.piratenpartei.de
Der für @presse.piratenpartei.de zuständige MTA und POP/IMAP Server hat überprüfbare und gültige Zertifikate. (TLS/SSL)

Infrastruktur

Kabelgebundene Netzwerktopologie. WLAN (802.11) ist ein Shared-Media und daher ungeeignet für das produktive Arbeiten im Team. Insbesondere VoIP ist über WLAN nur eingeschränkt möglich.
Einen 5er Switch für den Arbeitstisch (Roundtable) in der BPS.
Für die ständigen Mitglieder der BPS einfache aber bequeme Headsets (Mic und Headphone jeweils 3.5mm Klinkenstecker) ODER 3 von uns spezifizierte VoIP Telefone, wobei ein Headset mehrere Vorteile hätte: Günstiger und man hat sofort die Hände frei.
Garantierte Bandbreite innerhalb unseres Netzwerkes bis zum und einschliesslich dem Internetgateway (QoS nutzen sofern die vorhandene Hardware dies unterstuetzt). Dies ist notwendig für eine stabile VoIP Funktionalität.