BY:Servicegruppe Presse/Workflow

Dies ist eine Seite der

Servicegruppe Presse

des Landesverbandes Bayern

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Verantwortlich im Vorstand:

Aleks Lessmann
Martin Krauß

Ansprechpartner:

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Diese Seite dient zur Beschreibung der einzelnen Arbeitsabläufe innerhalb des Teams.

Erstellung von Texten (PM/etc.)

Wer einen Text erstellen möchte/benötigt der kann dies auf dem Schwarzen Brett einstellen. Für den Text wird dann ein Piratenpad erstellt (pressebayern.piratenpad.de ), zu welcher die Mitarbeiter des Presseteams zugang haben. In dem Pad wird dann der Text erstellt und, gegebenenfalls nach Freigabe des Vorstandes oder Pressesprechers, veröffentlicht/weitergeben. An Pressemitteilungen wird der offizielle Footer mit angehängt.

Nach dieser Veröffentlichung wird das Piratepad öffentlich zugänglich gemacht und das ganze vom Schwarzen Brett ins Archive verschoben.

Aktuell (Feb. 2010) benutzter Workflow:
1.) PM Wunsch wird in die ML eingekippt
2.) Piratenpad wird angefangen, mit Header wie folgt:
-------------------
Was: (Thema der PM)
Deadline: (Wunschdatum der Veröffentlichung)
Inhalt (fertig/unfertig): (Haben die Pressepiraten alle nötigen Daten?) unfertig
Formulierung (fertig/unfertig): unfertig
Anzahl der Lektorate: (Können die Lektoren anfangen? Lektoren schreiben sich namentlich rein - mindesten 2 Lektoren nötig)
Verteiler (BY/Bund): BY
Verschickt: <ja/nein>: nein
Webseite: <ja/nein>: nein
Getwittert (ja/nein): nein

3.) 1-n Texter schreiben. 1-2 Bosheiten und Spitzen sind erwünscht, um die Presse aufmerksam zu machen
4.) Wenn die Texter zufrieden sind, schreiben sie es im Header und in der ML - die Lektoren machen sich an die PM
5.) Wenn die Lektoren zufrieden sind, schreiben sie es im Header und in der ML
6.) Presseverantwortlicher bespricht O-Töne, holt sich ok, verschickt PM

Bearbeitung von Tickets

Anfragen per Mail landen im Ticket System Wanninger und ebefalls dessen Workflow. Dort wird für jede Anfrage ein Ticket erstellt, dieses wird vom Management abgearbeitet. Wenn ein Ticket von jemanden Bearbeitet wird, so wird es von dieser Person gesperrt. Alle nicht automatisch festgehaltene Kommunikation ist kurz per Notiz zu vermerken. Sollte man keine Zeit mehr haben an dem Ticket zu arbeiten, so sollte man es freigeben.

Prinzipiell gilt es die Tickets so schnell wie möglich zu bearbeiten und erfolgreich zu schließen. Wenn die Presse zu lange warten muss, ist die Story alt oder schon geschrieben, und wir haben die Chance verpasst.

Prinzipiell ist deswegen ein Telefonat sinnvoller als eine Email.