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<p></p> <p><b>Neue Seite</b></p><div>Ein [[p:Issue-Tracking-System|Issue-Tracking-System]] ist eine Software, um Empfang, Bestätigung, Klassifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen (Tickets bzw. Fälle) zu handhaben. <br /> <br /> = Redmine =<br /> <br /> Um die Arbeit besser koordinieren zu können, stellt die PiratenIT für Gliederungen und Arbeitsgruppen unter https://redmine.piratenpartei.de ein Redmine zur Verfügung.<br /> <br /> {{Siehe|[[IT/Redmine]]}}<br /> <br /> = OTRS =<br /> <br /> Teilweise wird auch noch das OTRS unter https://support.piratenpartei.de verwendet.<br /> <br /> [[Kategorie:Ticket System]]</div>

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